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管理员端

帐号管理、添加帐户、日志管理、数据管理

教师端

班级管理、学生管理（学生列表、添加学生、批量添加学生）、

案例管理（案例列表、添加案例、案例目录）系统帮助

学生端

酒

店

经

营

者

总经理：设置管理、经营查询、报表查看、酒店企业网、酒店行业网

前厅部：预订处理、前台接待

客房部：房态设置、房型查看、厅房状态、客房清洁、失物招领、投拆意见

餐钦部：预订审核、菜单管理、添加菜类、饭桌管理、场所设置、帐单查询、投诉意见

康乐部：帐单查询、投诉意见

工程部：客房维修、投诉意见

人事部：员工管理、员工考核、员工奖励、岗位变动、请假管理、员工生日表、投拆意见

销售部：协议单位、会员管理、历史记录、黑名单、酒店推广、投诉意见、酒店企业网、酒店行业网

财务部：财务收入、财务支出

角色切换功能：在酒店经营者与消费者之间切换

案例管理

客

户（详见图）

预订操作：电话预订、酒店企业网预订、酒店行业网预订

散客操作：预订查询、预订入住、散客入住、客单退房、我的房间

团体操作：预订查询、团体入住、团体退房、我的房间

厅房操作：预订查询、厅房操作

餐厅消费：预订查询、餐厅点菜、消费结帐

康乐消费：康乐开单、消费结算

投诉管理：投诉意见

商务中心：复印、传真

酒店切换：选择其他酒店

角色切换：在酒店经营者与消费者之间切换

系统帮助：实习目标、过程

案例管理：餐钦案例、营销案例、客房案例、前厅服务案例