新世纪国家之间的竞争是人才与人才的竞争，成就人才的基础是教育。如今，教育已经被很多国家提升为国家发展的战略位置，如何能够更高效地开展教育工作一直是社会探讨的命题。
20世纪90年代末开始，“教育信息化”的概念被提出来。自此，整个社会对于教育信息化掀开了探索的篇章。
90年代教室里用来教学的大都还是木质或水泥黑板，那时候的老师讲课的三宝就是粉笔、板擦和黑板;进入21世纪后有了可用水笔书写的无尘化白板，无尘减少了肺结核对老师的困扰;与此同时，投影仪在一些发达地区的教学应用也慢慢起步;再后面有了投影白板，可以同时书写和展示影像了;就在近几年，又出现了交互智能平板。
一代又一代的设备逐步地接近社会对于教育信息化的期盼。但是，细心的人会发现一个我们不得不承认的问题，很多的教育信息化设备并没有完全用起来，很多的学校老师还是习惯于用最原始的黑板写东西。曾经问过一名老师为什么不喜欢用那些先进的设备，他说“我就喜欢在黑板上写东西的感觉，不太习惯用那些先进设备。“这位老师一语道破当前信息化设备的尴尬境地—
—厂家对于用户习惯的培养支持方式及力度是不够的。
希沃作为一家致力于教育信息化的企业，在成立之初就考虑到设备放在学校里不是最终目的，让老师真正地把设备用起来，并且让设备辅助老师更好的教学才是他们的目标。
实现教育信息化是希沃的使命，使命不仅仅是个名词，它更是一个动词。实现教育信息化需要做得的工作很多，先要有产品，希沃交互智能平板及其周边产品从研发设计到生产历经上百个日夜才呈现在市场上，然后产品要到学校，最后要让老师用起来。在这里，让老师用起来是很多厂家最头痛的，有的甚至嫌麻烦，设备进了学校就不再管老师用不用。
对于希沃，当希沃交互智能平板进入学校后，希沃人会持续跟进学校的使用情况，“我们一定要让设备真正用起来”，总会听见这个声音。
为了实现这个目标，希沃人会给学校安排培训，保证老师会使用设备;会给学校的设备安排巡检，确保设备能正常运转，不影响上课。全国一千多个网点，一千五百多名工程师，三百多名培训师为了这个目标时刻准备着。
下面就是近期发生的一个例子：
清江小学，作为宜都市重点示范小学，信息化教育装备垂范先行，2014年9月开埠，就采购了七十台70寸希沃交互智能平板。
如今，希沃设备运行已近三年，为保障教学正常开展之需求，同时考虑到希沃教学应用软件三年来的不断升级与扩容，希沃厂家派出服务工程师4人、五星培训讲师一名利用周末学校不上课的间隙，由武汉驱车400余公里，赶到现场升级软件和检查设备。
3月25号下午16：00-18：00，希沃五星级培训讲师张丽娟面对百余名中青年教师，从EN5、班级优化大师到移动授课宝、反馈器等最新版的教学应用软件，做了精彩而详尽的应用提升培训讲解。现场，老师们很积极踊跃的参与到互动中，能感受到老师们很渴望信息化设备和软件能给他们带去不一样的教学环境和模式的迫切的心;当天学校领导也亲临听课，并做了培训总结，以期未来希沃的培训内容能让更多的老师听到和学到。
与此同时，70台希沃一体机的巡检也在同步进行中。按服务规范和流程要求，一台设备的巡检，大约需要20-30分钟。为了保证在周六完成任务，希沃服务工程师程俊峰、朱典学、刘起明等4人，周五晚上就开始了巡检，完成了计划中的一、二年级24台巡检任务后，才带着疲惫的身躯回到宾馆。
周六早上8点又准时开工了。经过连续7个小时的奋战，终于完成了70台设备的巡检。
学校信息化中心江平老师，在送别希沃服务工程师时，动情地对带队负责人说：“你们工程师的技术真的很棒，效率也高，值得点赞!
我代表学校感谢你们，辛苦了!”
夜幕降临，华灯初上。希沃的服务工程师们告别清江小学，再次驱车赶回武汉，抵达之时已凌晨。虽每个人的脸上写满倦意，但当想到明天孩子们走进教室，在明亮且运转正常的设备上，学习知识时的张张笑脸，心中就充满了幸福!
为了实现教育信息化全面应用这个目标，希沃服务团队一直在努力，从后端的流程设计者到前端的服务实施人员，每一个人都饱含激情，“我们在做一个伟大的事业”，经常听到有人这么讲。是的，教育信息化的道路任重道远，这需要每一个相关人的不懈努力。我相信，有了希沃这样的企业，有希沃这样的服务团队，教育信息化全面应用的理想终将实现!
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