导语

　　经济发展新常态、科技技术新变革、产业转型升级、中国制造2025战略，对技术技能人才培养质量提出了新要求。在新形势下，如何保证职业院校人才培养质量不断改进提升，已成为摆在发展现代职业教育面前的一个关键问题。

　　为此，2015年教育部提出建立职业院校教学工作诊断与改进制度，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进(以下简称“教学诊改”)工作，切实发挥学校的教育质量保证主体作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，保障人才培养质量不断提高。

　　关键问题职业院校教学诊改之痛

　　在政策落实和具体实践中，职业院校的教学诊改工作还存在诸多问题，突出表现为以下四个方面：

　　诊改顶层设计不到位：对教学诊改的认识存在偏差，以评估或项目来对待;目标链和标准链存在脱节，没有形成体系;总规划与子规划、总目标与分目标之间有机衔接和匹配不够;学校、专业、课程、教师、学生层面质量改进螺旋不完善，等等。

　　个性化诊断要素缺乏：大部分学校未结合本校实际形成适合自身的诊断要素、诊断点，而是生搬硬套相关模板;未确立适合自身发展需求的标准，导致诊断结果存在偏差。

　　教学诊断数据难收集：学校信息化建设缺少统一规划、统一标准，数据标准和形式不一致，业务数据存在缺漏和死角，学校数据孤岛现象严重，无法快速有效地提取学校现有数据。

　　信息化平台建设滞后：信息化平台建设不完善，信息重复采集，数据处理不及时，诊断点涵盖面较窄，质量问题无法充分及时暴露，难以实时掌握教学与管理综合情况。

　　服务内容对症痛点，助力诊改高效推进

　　深圳国泰安教育技术有限公司(以下简称“国泰安”)联合业界专家学者，积极开展相关理论研究、产品开发和实践探索，致力于为职业院校提供优质的教学诊改产品与咨询服务，对症学校教学诊改工作的痛点，帮助学校解决问题，助力学校教学诊改工作顺利实施。

　　服务流程需求导向，整体规划，分步推进

　　围绕教学诊改，国泰安组建由诊改专家、专业研究人员、专业技术人员组成的专门项目团队，以学校实际需求为导向，整体规划相关产品开发和服务内容，按照专家调研评估—诊改培训指导—确认需求、提供服务—效果评估与跟踪—增值服务等步骤，分步推进，有序开展，不断改进。

　　优势亮点专业化，特色化，精细化

　　专业化团队：由国内职教界、产业界的知名专家、学者构成的高级专家顾问团队，以研究水平较高的教育类、管理类、经济类专业的硕博士人才为主的中高级专业研究员，以从业经验丰富的计算机、软件开发等专业的硕博士人才为主的中高级产品开发人员，共同为教学诊改产品开发和咨询服务提供充分的智力支撑。

　　特色化产品：提供科学、规范的质量诊断指标体系，学校可据此灵活自主调整诊断指标;智能化开展多层面、多维度质量诊断，生成分析报告;数据可视化，直观展示学校当前的质量状态。

　　精细化服务：专家团队对学校进行全方位的诊断评估，编制诊断报告，剖析质量问题;聚焦关键领域，突出问题导向，提供特色化、系统性的诊改规划设计和科学合理、切实可行的诊改实施方案，满足学校的个性化需求。

　　案例展示部分服务案例展示

　　诊改顶层设计部分案例

　　诊断报告编制部分案例

　　数据中心、诊改信息平台建设部分案例

　　云南机电职业技术学院：根据学校教育教学实际情况，梳理5套指标库，共计261个指标，以满足学校质量诊断的需求;在学校现有的信息化基础上，建设校本数据中心和质量保证系统，实现学校各项业务数据的互联互通，实时诊断学校质量状态，及时发现质量问题。

　　武汉民政职业学院：以解决学校“信息孤岛”问题为切入点，搭建一个面向应用、安全可靠、操作便捷、规范统一、扩展性强的数据共享与交换平台，通过数据交换工具进行数据过滤、清洗和双向传递，实现各业务系统和数据中心平台相互之间的数据交换和共享;建设质量保证系统，实现业务数据的互联互通，对办学情况实时监控，实现数据及时分析、校情可视化展现、质量改进过程可跟踪，促进学校决策有据可依，推动办学质量持续提升。

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