據(jù)《新京報(bào)》消息，針對(duì)老年人使用智能技術(shù)的困難，海南省將依托社區(qū)教育三級(jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)，按照每月至少4個(gè)學(xué)時(shí)的教學(xué)計(jì)劃，組織老年人就近就地開(kāi)展培訓(xùn)，提高他們對(duì)智能技術(shù)的應(yīng)用能力。到2022年底，海南將對(duì)全省有意愿、有能力的老年人實(shí)現(xiàn)智能技術(shù)培訓(xùn)“應(yīng)培盡培”。

　　這是讓老年朋友倍感振奮的消息。海南的做法會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果，能否輻射、推廣到更大范圍，著實(shí)令人期待。

　　智能技術(shù)正以前所未有的發(fā)展速度進(jìn)入我們生活的每一個(gè)角落，讓我們盡享由此帶來(lái)的豐富和便捷。當(dāng)我們的衣食住行包括教育和醫(yī)療都在朝著智能化的方向快速邁進(jìn)時(shí)，我們是否想到，老年人群體正處于被智能化遺忘的尷尬境地。

　　隨著社會(huì)老齡化逐步顯現(xiàn)，老年人群體不斷擴(kuò)大，在他們步履蹣跚地邁入老境時(shí)，飛速發(fā)展的智能技術(shù)又把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了寂寞的舊日時(shí)光，他們成了現(xiàn)代生活的“化石”：不會(huì)用微信，不知道語(yǔ)音和視頻聊天，不知道如何用智能手機(jī)掃碼付款、打車(chē)訂票，更不知道用醫(yī)院的預(yù)約軟件掛號(hào)看病。他們與智能生活存在很大的隔膜，是現(xiàn)代社會(huì)的“原始人”，被時(shí)尚的年輕人稱為“老古董”。

　　是他們不愿融入智能生活嗎?是他們拒絕快捷、方便的智能服務(wù)嗎?抑或是他們的思維、觀念已經(jīng)陳舊、僵化，接受不了全新的智能生活?如果真正走進(jìn)老年朋友的生活中，走進(jìn)他們的精神世界和生活世界，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的答案都是否定的。

　　老年人并非天然與智能生活絕緣，他們與智能技術(shù)的隔膜是因?yàn)樗麄円呀?jīng)退居社會(huì)邊緣而缺少了和智能技術(shù)親密接觸的機(jī)會(huì)，是社會(huì)沒(méi)有給他們必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，是缺少積極服務(wù)老年人群體的措施和辦法。一句話，是智能技術(shù)拋棄了老年人，而不是老年人拒絕了智能技術(shù)。

　　老年朋友何嘗不想讓生活智能化，何嘗不想跟上智能化的腳步?智能化的購(gòu)物、看病，更是他們最迫切的需要。如果他們有條件、有能力、有辦法享受智能技術(shù)的服務(wù)，他們的生活質(zhì)量必定大大提高，他們的生活空間必定大大拓寬。

　　積極主動(dòng)為老年群體做好智能技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，無(wú)疑是政府有關(guān)職能部門(mén)和相關(guān)企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。

　　首先，要把責(zé)任扛起來(lái)。培訓(xùn)老年人群體智能技術(shù)的擔(dān)子由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)?社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和老年大學(xué)自是責(zé)無(wú)旁貸。各級(jí)社區(qū)教育機(jī)構(gòu)和各地老年大學(xué)要把智能技術(shù)作為一項(xiàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)任務(wù)，納入老年人再教育的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，切實(shí)做到有師資、有教材、有課堂、有方案、有措施。政府主管部門(mén)則要在經(jīng)費(fèi)、制度、章程上抓落實(shí)，確保指導(dǎo)到位、督查到位、考核到位，從而保證培訓(xùn)工作的實(shí)際成效。

　　其次，要把服務(wù)提上來(lái)。針對(duì)老年人群體的智能技術(shù)培訓(xùn)，要用更大的愛(ài)心和耐心，想老年朋友之所想，急老年朋友之所急，要做好充分調(diào)研，通過(guò)座談、問(wèn)卷等方式，深入了解老年朋友的需求和想法，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性，更切合老年朋友的行為模式和生活方式。培訓(xùn)哪些內(nèi)容、怎么培訓(xùn)、怎么組織，在考驗(yàn)相關(guān)責(zé)任單位工作能力的同時(shí)，也在考驗(yàn)他們的愛(ài)心和耐心。如果不能得到老年朋友的支持、理解和配合，培訓(xùn)效果必定要大打折扣。把好事做好，實(shí)事做實(shí)，就要抓好培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把工作做到老年朋友的心坎上，讓他們學(xué)得會(huì)、用得好，用得舒坦、快樂(lè)。

　　第三，要把技術(shù)做出來(lái)。當(dāng)下的智能技術(shù)在日常生活的各個(gè)領(lǐng)域高歌猛進(jìn)，智能化程度越來(lái)越高，升級(jí)換代的速度越來(lái)越快，但真正為老年人群體服務(wù)的技術(shù)和應(yīng)用卻明顯地存在短板和空白。大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的是年輕人群體的需求，而對(duì)老年人群體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，在應(yīng)用層面顯然缺少足夠的技術(shù)支撐，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)力和積極性都不夠。大力開(kāi)發(fā)滿足老年人群體需求的智能產(chǎn)品和智能服務(wù)，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)要看到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力和廣闊前景，加大適合老年人群體產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。

　　讓老年人走進(jìn)智能技術(shù)，讓智能技術(shù)貼近老年人生活，這是智能時(shí)代的新課題。

　　(作者系湖南省教科院教研員)