“調(diào)低燈光亮度。”在上海市虹口區(qū)廣中路小學(xué)二年級（3）班教室里，學(xué)生小宇突然情緒失控，班主任張帆迅速打開虹口區(qū)融合教育服務(wù)平臺上傳學(xué)生狀態(tài)，僅20分鐘就得到專家指導(dǎo)。調(diào)整環(huán)境后，小宇很快平復(fù)了下來。

　　“這在過去，簡直不敢想。”張帆感慨地說，在平臺上線前，遇到問題平均要等5天才能收到專家回復(fù)，“現(xiàn)在有了平臺，老師不僅能快速解決問題，學(xué)生也能得到更加科學(xué)和溫暖的關(guān)愛”。

　　這一變化，源于虹口區(qū)在全國率先啟動了以數(shù)字化推動特殊教育改革。

　　“在傳統(tǒng)的‘遇到難題找專家’模式下，面對特殊學(xué)生，老師壓力大、學(xué)生改善慢。”虹口區(qū)特殊教育指導(dǎo)中心主任丁美珍介紹，為打通這一堵點(diǎn)，區(qū)域構(gòu)建了以“云識別、云資源、云響應(yīng)、云管理”為核心的教育服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)特殊教育精準(zhǔn)識別、快速響應(yīng)和專屬支持。其中，“云識別”系統(tǒng)涵蓋特需學(xué)生篩查、能力評估、學(xué)習(xí)障礙分析、情緒行為干預(yù)4套標(biāo)準(zhǔn)化評估工具，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識別；前端依靠平臺遠(yuǎn)程指導(dǎo)，背后依托區(qū)域構(gòu)建的“校級—片區(qū)—區(qū)級”三級響應(yīng)機(jī)制，確保快速響應(yīng)；平臺提供促進(jìn)特殊兒童成長的豐富資源，教師搜索后即可迅速獲取，保障專屬支撐。

　　“平臺的‘云資源’，不是簡單的‘資源倉庫’，更像‘精準(zhǔn)管家’。”丁美珍介紹，平臺把資源分成了“通識層、技能層、專長層”：新教師先看“課堂管理基礎(chǔ)”；有一定經(jīng)驗(yàn)的教師，重點(diǎn)學(xué)“學(xué)科教學(xué)調(diào)整”“簡單評估工具使用”；骨干教師則能拿到“跨學(xué)科教研案例”“復(fù)雜個(gè)案干預(yù)經(jīng)驗(yàn)”等。目前，服務(wù)平臺已構(gòu)建包含學(xué)生課程、教師培訓(xùn)、融合宣導(dǎo)、環(huán)境建設(shè)等資源200多種。

　　虹口區(qū)教育局副局長馬振敏介紹，僅2023學(xué)年一年，虹口區(qū)就有837名學(xué)生通過平臺得到個(gè)性化需求識別服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早支持”。她表示，下一步將努力擴(kuò)大服務(wù)平臺的覆蓋面，讓更多教師用“云識別”發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱性需求，用“云資源”定制教學(xué)方案，讓每一個(gè)學(xué)生都能獲得適配的課堂支持。