产品详细介绍自研 “Ds服务交付管理系统”,实现过程管理系统化。实现了从服务请求、事件、工单、物料、工程师、服务商、培训、考试、认证、结算、支付的完整端到端管理,为客户提供透明一体化的服务解决方案。在服务的全价值链上采集数据,反哺平台优化,致力于在端到端大数据基础上进行服务交付管理智能化,以达到服务成本最优和提升服务体验。
最佳实践的服务管理系统: 20年服务行业实战经验;100+合作企业磨合成长;10000+工程师亲身验证。
全球视野的服务管理系统: 为全球十余个国家提供多语种交付平台;为一百余个不同厂商提供售后服务;为千万家企业客户提供IT解决方案。
端到端的服务管理系统: 从服务请求-事件-工单-物料-工程师-服务商-培训-考试-认证-结算-支付的完整端到端管理。
阳光智能交付管理系统模块: 工单管理:服务流程清晰可把控 全流程追踪资源调配 备件管理:精细化备件管理模式 优化备件供应成本 结算管理:对账过程完全透明,结费进展全程知晓 多维度通知模式,短信、钉钉、邮件等 客户管理:4S标准化服务流程 用户咨询及时响应
阳光雨露持续打造服务管理的核心竞争力,开发建设阳光雨露自有服务管理系统及平台“服务易”,协同经营厂商客户,实现服务价值最大化和业务的快速发展。多年来,阳光雨露凭借高效、专业、可靠的服务赢得了众多企业的信赖,以强大的技术能力持续领跑行业发展,致力于成为智能时代客户信赖的专业IT服务提供商。
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加入时间:2021-08-25
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