产品详细介绍
随着教育装备的完善，继“校校通” “校园网络” “多媒体投影教室” “多媒体背投教室” “网络教室” “远程教育” “电子备课室” “校园闭路电视” “智能广播” “电子阅览室” “一卡通”等大量投入使用，当学校在使用过程中，尤其是系统超过了质保期后，由于应用逐步渗透于教学，校园管理量大面广，又没有专业技术人员，因此，在校园内日常应用与日常维护维修的矛盾日益突出。
上海成鼎教育科技有限公司是长期服务于教育行业的专业公司，来自于教育，成长于教育。继系统集成后，提出了IT外包服务，在全面了解学校的IT资源现状，外包目的和服务需求的基础上，充分发挥成鼎公司服务教育领域内丰富的运作和管理经验，成熟先进的管理系统和功能强大的服务渠道，为学校提供专业的、高效的IT服务。
外包优势
1、节约人员成本 2、提高管理水平
3、获得信息安全保证
4、解放电教信息老师 5、社会化服务模式的趋势
6、成鼎科技的服务理念
高效运作，快捷响应，一站式服务，99%的客户满意度
特有备件、备机服务
为了减少因设备故障对客户正常工作的影响，保证服务承诺的兑现，成鼎公司可以为客户提供一定数量的、符合客户使用要求的IT设备和零配件作为备机、备件使用。在客户端的问题无法正常解决的时候，成鼎公司将提供备机以减少客户的等待时间。同时，客户在有突发或重大事件发生的时候也可以暂时使用备机，以避免新购置设备带来的运营成本增加。
我们的承诺
重要客户指校长室、总务处、教导处、财务室、服务器、多媒体教室等，成鼎公司将在1小时内响应，2小时内到达现场服务，并承诺5小时修复，如果在承诺时间修复不了，则由成鼎公司提供备机服务。
对于其它用户，提供2小时内响应，4小时内的上门服务，并承诺8小时内修复
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