#书法设备常见问题处理办法
01
教师端主机开机问题
教师端主机按完开机按钮，不能正常开机
a. 检查主机电源线是否插好
b. 拔掉主机电源线，等待10秒，重新插上电源开机
c. 长按主机电源键10秒，然后等待10秒后重新开机
02
设备不同步问题
教师端与一体机大屏不同步
a. 查看HDMI线，两端(教室大屏设备和电脑主机)是否连接好
b. 检查大屏信号源是否正确
c. 检查屏幕分辨率是否为1080*1920
(设置方法：桌面点击右键，选择“显示设置”，设置分辨率为1080*1920。)
d. 检查投影选择是否正确
(按Windows键+P键，选择复制。)
临摹台与教师端不同步
临摹台显示信号中断或不能同步授课
a. 检查主机是否开机
(若主机不能正常开机按“教室端主机不能开机”办法处理。)
b. 检查路由器或者交换机是否开机
路由器指示灯：
交换机指示灯：
若指示灯熄灭，检查电源线是否接好或设备开关是否打开。
c. 检查临摹台IP地址是否为：10.221.229.***
(检查方法：切换自主学习模式，在学生交互式数字临摹台点击右下角“设置-输入密码(hw@10.)-有线网络”，查看IP。)
d. 检查主机的IP是否为：10.221.229.2
(按Windows键+R键，输入cmd，点击确认，输入ipconfig，按Enter键，查看IP。)
若主机IP地址不正确，请拨打售后服务电话：4008002890。
e. 检查路由器IP是否正确，路由器LAN口：10.221.229.1
鼠标右键单击电脑右下角网络图标，打开“网络和Internet”设置。
进入WLAN菜单，单击“更改适配器选项”
双击“以太网”，点击详细信息，检查IPV4默认网关是否正确。
若路由器IP地址不正确，请拨打售后服务电话：4008002890。
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